Échange / Droit de retour / Droit de rétractation

Annoncez le retour dans les 6 jours suivant la réception par e-mail à info@carjani.ch.

Après notre confirmation, envoyez la marchandise à l'adresse indiquée (en partie par courrier recommandé).
Conditions pour le retour :

• La marchandise doit être inutilisée et en parfait état.
• Dans son emballage d'origine, ne pas coller d'étiquette sur la boîte d'origine.
• Joindre le bon de livraison/la copie du bon de livraison
• Renvoi à l'adresse que nous vous avons communiquée
• Envoi dans les 6 jours (cachet de la poste faisant foi)

Remboursement :

• Remboursement si vous avez commandé un article et vous le renvoyez vous souhaitez le retourner. Nous vous remboursons le montant montant versé moins d'un montant forfaitaire pour nos frais d'envoi.
  Article standard : CHF 10.00
• Remboursement si vous avez commandé plusieurs articles mais que vous ne souhaitez pas tous les garder: Nous vous remboursons l'intégralité du montant d'achat des articles retournés.
• Remboursement si vous avez commandé plusieurs articles et que vous souhaitez tous les retourner . Nous vous remboursons le montant payé , déduction faite d 'un forfait de 10 CHF pour nos frais d'envoi.

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de refus, l'ensemble des frais de port sont à la charge de l'acheteur.

Oui, bien sûr, vous pouvez échanger un article s'il ne vous convient pas. Veuillez signaler votre demande d'échange par e-mail à info@carjani.ch dans les 6 jours suivant la réception de la marchandise. Nous vous indiquerons ensuite où vous pouvez renvoyer l'article.

L'article doit être en parfait état et non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné du bon de livraison.

Les frais de port du retour sont à la charge du client.

Si un colis n'est pas accepté, l'ensemble des frais de port sont à la charge de l'acheteur.

Dès que l'article nous est parvenu, nous vous envoyons le nouvel article, s'il est disponible. S'il n'est pas disponible, nous discuterons ensemble de la marche à suivre afin de trouver une solution adaptée à vos besoins.

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, des frais supplémentaires ou inférieurs peuvent s'appliquer :

• Frais supplémentaires : si le prix de l'article de remplacement souhaité est supérieur à celui de l'article acheté initialement, la différence sera à votre charge. Le paiement doit être effectué avant la fin de l'échange.
• Moins-value : si le prix de l'article de remplacement est inférieur au prix d'achat initial, la différence vous sera remboursée sous forme d'avoir ou de remboursement. Le type de remboursement dépend du mode de paiement initial, sauf accord contraire.

Veuillez noter que des frais d'expédition ou de traitement supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du motif de l'échange et de l'accord individuel.

Oui, vous pouvez vous rétracter dans les 6 jours suivant la réception de votre achat.

Veuillez écrire au préalable à info@carjani.ch . Nous confirmerons la rétractation et vous indiquerons l'adresse de retour (parfois en recommandé).

Retour dans les 6 jours (cachet de la poste faisant foi), non utilisé, en parfait état, dans son emballage d'origine, avec le bon de livraison/la copie du bon de livraison.

Les frais de renvoi sont à votre charge ; le remboursement sera effectué après vérification, déduction faite de notre forfait de port de CHF 10.00.